Concevoir et déployer un programme de réactivation
La réactivation commence par une détection précise des clients qui ralentissent, décrochent ou s’apprêtent à sortir…
Mettre en place une segmentation RFM
Sur le marché actuel, la méthode RFM est le plus souvent intégrée comme une fonctionnalité secondaire…
Élever une CDP vers un pilotage avancé de la valeur client
Une Customer Data Platform (CDP) a pour vocation de centraliser les données clients issues de multiples…
Derrière chaque facture, la vraie mécanique du chiffre d’affaires
Derrière chaque facture, il y a un client. Cette idée paraît simple, presque évidente, mais elle…
Connaître le futur de ses gammes de produits
Projeter son chiffre d’affaires n’est plus un exercice lourd ou réservé aux analystes : avec Optimus,…
La méthode RFM, Big Data et IA
La méthode RFM, qui repose sur l’analyse de Récence, Fréquence et Montant des interactions clients, est…
Réduire l’asymétrie de Brandolini
La loi de Brandolini, aussi appelée principe d’asymétrie du bullshit, affirme qu’il faut beaucoup plus d’énergie…
La rentabilité du mix de prospection
Pour un directeur financier, juger la performance d’un canal d’acquisition revient souvent à regarder des indicateurs…
Piloter avec les bons agrégats
La plupart des dirigeants pilotent leur activité avec des indicateurs globaux : chiffre d’affaires, nombre de…